题目内容

服务蓝图包括()。

A. 顾客行为
B. 前台员工行为
C. 后台员工行为
D. 支持过程
E. 顾客评价行为

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更多问题

望远镜的视线是否水平,是根据水准管气泡是否居中来判断的。

影响产品与服务设计的因素包括()。

A. 顾客的需求
B. 技术的可行性
C. 竞争对手的状况
D. 相关法律问题
E. 相关道德问题

下列不属于阿司匹林预防相关疾病的重点人群的是()

A. 40岁以上男性
B. 绝经期女性
C. 高血压患者
D. 孕妇和儿童
E. 有糖尿病、冠状动脉疾病早期发病家史的人

某种程度上职业转换分为()。

A. 主动转换
B. 被动转换
C. 主体转换
D. 个体转换