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请论述民航旅客服务人员的心理品质----意志品质的四个表现。

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电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（）接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。

描述扩频通信的基本原理。

下列哪一种抗体对A群链球菌的再次感染提供保护性免疫力（）

A. M蛋白抗体
B. 链激酶抗体
C. 多糖抗体
D. 透明质酸酶抗体
E. 溶血素O抗体

相同频点内所发生的切换一定是软切换。

A. 正确
B. 错误