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窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()

A. 迎声、笑声、答声、送声
B. 迎声、笑声、问声、送声
C. 迎声、答声、送声、歉声
D. 迎声、问声、答声、送声

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B. 力平衡;负反馈
C. 力矩平衡;负反馈
D. 力平衡;正反馈

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