题目内容

编辑宝贝的文字描述时应注意：()

A. 要有流畅的文本描述
B. 文字大小统一使用一种就可以了
C. 要有一个正确清晰的整体结构
D. 文字叙述不需要太讲究细节

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客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当？()

A. 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理。
B. 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方。
C. 不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系。
D. 对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系。

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