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调节游客情绪可以采取的转移注意法指的是什么?

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什么是导游讲解技巧的触景生情法?

导游人员在讲解的过程中如何体现导游词的清楚性原则?

导游人员在回答游客提出的问题时,可以采取哪些方法?

简述导游人员如何在游客面前树立良好的第一印象。

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