题目内容

消费者行为分析的研究方法有哪些( )

A. 观察分析法和调查法
B. 实验分析法和案例分析法
C. 自我体验法
D. 大数据分析法

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消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人及组织,具体来讲,只包括个人、家庭,不包括企业、政府、其他社会组织。

A. 对
B. 错

消费者本质的特点是:消费者购买商品的目的主要是个人或家庭需要,而不是经营。

A. 对
B. 错

消费心理是指人作为消费者时的所思所想,是消费者在购买产品过程中的一系列心理活动。

A. 对
B. 错

观察分析法是消费者行为分析中的一种最基本的研究方法,指观察者在预先设定的条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在原因,进而发现消费者心理现象的规律的研究方法。

A. 对
B. 错