《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号），客户资质审核流程是如何规定的
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，到站卸车发现编有客运记录的行包，车站应怎样处理
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，票据库钥匙是如何保管的
《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，铁路运输费用的结算有哪些方式，且具体分别是如何规定的
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票旅客使用现金方式购买的车票退票可在哪里办理
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