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请根据学习的客户投诉处理的方法和技巧,处理如下客户的投诉。并将回答的话术写出来。1、“你们家的课刚买的时候还不错,现在有问题却连个人影都找不着!”

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“这次来你们家保养衣服,为什么让我们等那么久还没搞好!”

“刚买不久的手机,为什么电池就有问题,充满电一天不到就没电了!”

“引入30万留学生”的计划是在以下哪一年?

A. 2018
B. 2008
C. 2019
D. 2009

“酷日本”主要是指日本以下哪些产业?

A. 动漫、电子产业、旅游观光等
B. 动漫、游戏、电器、传统文化、饮食等
C. 动漫、游戏、传统文化、教育等
D. 动漫、游戏、电子制造业、服饰等。

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