题目内容

《旅游投诉处理办法》第二十六条规定，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的情况下，可以依法作出或建议划拨旅游服务质量保证金的情形有：（）。

A. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
B. 旅行社旅游服务合同违约事实成立
C. 旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
D. 因不可抗力事件造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
E. 旅行社收取客人大额归国保证金，迟迟不还的

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（）等法律法规的颁布施行，为维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，解决旅游纠纷，提供了法律保障。

A. 《旅游法》
B. 《旅行社条例》
C. 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
D. 《自然保护区条例》
E. 《旅游投诉处理办法》

属于电子数据的民事证据有：（）

A. 网上聊天记录
B. 博客、微博
C. 手机短信、微信
D. 商标图案
E. 电子签名、域名

简单讲，一般旅游纠纷的解决途径有：（）。

A. 协商
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
E. 公诉

下列（）属于提起民事诉讼必须具备的法定条件。

A. 原告是与本案有直接利害关系的旅游者
B. 起诉有明确的被告
C. 有具体的诉讼请求、事实和理由
D. 起诉的案件属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖
E. 起诉当地政府不作为