A. 旅游者可以根据自身需要,自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷 B. 旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据,从而切实维护自身的合法权益 C. 旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务,易引发旅游纠纷 D. 旅游纠纷一般都在民事责任范围内,不涉及行政责任范围