题目内容

人们对某种事物所持的看法，如相信某种品牌空调省电、制冷快等是指（）。

A. 动机
B. 信念
C. 态度
D. 信任

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家人、亲属、朋友和伙伴等是最典型的、主要的非正式群体。（）

A. 对
B. 错

消费者通常会购买那些与否定群体有关的产品。（）

A. 对
B. 错

同事属于次要群体。（）

A. 对
B. 错

消费者的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

A. 对
B. 错