平衡计分卡根据战略的要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括
A. 生产率角度
B. 顾客角度
C. 内部业务流程角度
D. 学习和成长角度
绩效实施过程中应当
A. 由员工对自己的绩效目标做出承诺
B. 主管对员工工作过程进行指导和监督
C. 对发现的问题及时予以解决
D. 根据需要对绩效计划进行调整
绩效反馈过程中应当
A. 面谈双方平等交流
B. 员工少说多听接受批评指导
C. 主管为员工指定下一周期绩效目标
D. 关注和肯定此前员工工作成绩
与一般传统企业管理绩效评价相比，配送企业绩效评价
A. 数据来源于财务，结果更侧重事后分析
B. 反应岗位任务完成情况，而与业务流程无关
C. 能全方位反映企业整体运作情况
D. 着重反映客户需求的落实，尽可能提供实时分析功能
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