控制过程包括的基本环节是( )。
A. 资源投入
B. 设计流程
C. 衡量绩效
D. 确立标准
E. 纠正偏差
为了能够及时正确地提供能够反映偏差的信息,同时符合控制工作在其他方面的要求,管理者在衡量工作绩效的过程中应注意的问题是( )。
A. 选择尽可能多的控制对象和标准
B. 确定适宜的衡量频度
C. 管理人员应在自己方便的时候进行衡量
D. 通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性
E. 分析偏差产生的原因
下列说法错误的是( )。
A. 有的偏差不影响组织运行的结果
B. 所有的偏差都是不利的
C. 同类偏差发生的原因都是共同的
D. 偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题
E. 如果标准错了,要进行纠标
关于控制频度,说法正确的是( )。
A. 过于频繁的衡量,会增加控制的费用
B. 检查和衡量的次数过少,则可能使许多重大的偏差不能及时发现
C. 以什么样的频度,在什么时候对某种活动的绩效进行衡量,这取决于被控制活动的性质
D. 管理人员在他们方便的时候,而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量,这是需要避免的
E. 控制的频度越高越好
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