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组织授权的含义及有效授权的影响因素

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直线和参谋的关系

郑义近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上凭着他的满腹经纶和出众的口才，他力挫群芳，有幸地成为某大公司的高管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望郑义能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证郑义拥有完成这些工作所需的权力。考虑到郑义年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问——张高工(原厂主管生产的副厂长)为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，郑义开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而张高工却认为，管理固然重要但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头扔进了水里，我只看见了波纹，随后，过不了多久，所有的事情又回到了发布命令以前的状态，什么都没改变。”结合材料，运用所学的组织设计的知识，回答下列问题：1.郑义和张高工的权力各来源于何处？2.这家下属企业在管理中存在什么问题？如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状？

尊敬的王院长：您好!我叫李玲，是医院妇产科的护士长，我在护士长这个岗位上已经工作半年了，但我再也无法忍受这种工作，我有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人，我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给您举个例子吧。请相信我，这是一件平常的事，像这样的事情，每天都在发生。昨天早上7：45，我来到办公室就发现办公桌上留了一张纸条，是主任给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况统计报告，以供她下午在向董事会作汇报时用。我知道这样一份报告至少要花费一个半小时的时间才能写出来。30分钟以后，直接主管基层护士监督员金华走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她，外科主任从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但外科主任坚持说只能这么办。你猜直接主管说什么？她叫我立即让这些护士回到妇产科。她还说，一个小时后，她会回来检查我是否把这事办好了。我跟你说，院长，这种事情每天都要发生好几次。一家医院就只能这样运作吗？这份工作我无法胜任，特提交此申请，请批准。结合材料，运用所学的组织设计的知识，回答下列问题：1.案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？2.要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。

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