题目内容

员工满意度的控制标准可适用于任何管理情境。

A. 对
B. 错

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超出可接受范围的变化偏差应引起管理者的重视。

A. 对
B. 错

尽管个人观察是一种有效的衡量手段,但它过于依赖数值衡量因素,而忽略了重要且更主观的因素。

A. 对
B. 错

由于有多种绩效衡量手段,所有的工作和活动都能够用明确的、可测量的内容表述。

A. 对
B. 错

标杆管理是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。

A. 对
B. 错