题目内容

若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。

A. 客房部
B. 电话总机
C. 值班经理
D. 总服务台

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导游员所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的（）抵达饭店。

A. 时间
B. 地点
C. 程序
D. 方式

为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。

A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿
B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求
C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D. 驱车到不同的饭店接运散客组合旅游团游客

旅游者个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动称为（）

A. 散客自助游
B. 小包价旅游
C. 散客团队游
D. 散客一日游

与包价旅游团相比，除旅游景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的（）。

A. 可行性
B. 随意性
C. 客观性
D. 规定性