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数据结构是研究数据元素之间抽象化的相互关系和这种关系在计算机中的存储结构表示,根据数据元素之间关系的不同特性,通常有下列四类基本结构:集合、线性结构、_____(Tree)和_____(Graph)。

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( )是推销人员用于和客户联系或查询电话号码的必备工具。

A. 电话簿
B. 移动电话
C. 名片
D. 顾客资料卡

( )是人际交往的润滑剂。

A. 宣传资料
B. 样品
C. 礼物
D. 推销证明材料

推销工具一般分为哪几类?

A. 演示工具
B. 沟通工具
C. 书写工具
D. 存储工具

( )是最方便、最常用的推销工具。

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