题目内容

2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京C xxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司的客服处理该异常投诉的正确流程是:受理异常事件、()、调查并调整以及反馈与改善。

A. 采取应急措施
B. 保险索赔
C. 诚恳道歉
D. 加大运输环节管控

查看答案
更多问题

配送路线优化的目标不包括()。

A. 效益最高
B. 成本最低
C. 路程最短
D. 可追溯性最强

假设某企业全年(360天)需用某物品3000件,每次订货成本为300元,单位物品年,管费用为20元,则该物品的经济订货周期为()。

A. 30天
B. 33天
C. 36天
D. 39天

货物在承运人监管过程中所发生的货损、货差事故,除由于上述的托运人的原因和不可抗力的原因外,原则上都由()。

A. 托运人负责
B. 承运人负责
C. 收货人负责
D. 保险公司负责

2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京C xxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。 W运输公司在处理T公司的投诉异常时,一定要将()作为一个前提,通过双方的合作达到双方共同规避风险的共享目的。

A. 长期合作、共赢、共存
B. 分清责任
C. 保障货物安全
D. 保障人身安全

答案查题题库