刷卡过程中如出现异常，导致无法确认刷卡是否成功。营业部需要求客户再刷一次，若客户不同意再刷一次，需要求客户填写拒单证明。
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GIS中空间分析的步骤是：确定分析目的和评价标准；收集和录入空间和属性数据；作空间位置的处理和分析和作属性数据的处理和分析；获得简要分析结果；解释和评价结果，若不满意，则返回前面任一步骤重做；以专题地图、文字报告形式作为正式结果，供决策用。
A. 对
B. 错
pH=2.0的氢氧化钠和pH＝4.0的盐酸溶液等体积混合后，其溶液的pH=3.0。
A. 对
B. 错
因设备的设计、制造质量不良、修理质量不良和安装调试不当而引起的事故称为质量事故。
A. 对
B. 错
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