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请列出十种寻找潜在顾客的途径。维兰空调公司为了迎接心得销售高峰的到来，决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中，李丽成为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力，莉莉决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难，首先得做好充分的准备工作。她相信，只要朝着一个目标，在一定推销原则的基础上坚定地走下去，一定会成功的。李莉认为，空调应该是理性商品，只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的，这是推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据，就会起到事半功倍的效果。于是，李莉通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢？她先从大处着眼，圈定了推销对象的所在范围，然后列出潜在顾客名单，最后对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望的顾客。她对自己充满信心。
请列出十种寻找潜在顾客的途径。

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结合案例，如果你是甲方主谈，在讨价还价中，可以采取的最优让步价格策略是什么？甲公司是一家电器电子的国际大型家电公司，其产品非常优秀，可以说，在现行市场上，其在很多方面都掌握着核心技术。乙商场是国内屈指可数的大型家电连锁商店，其销售额占整个市场的十分之一。在家电行业竞争极其激烈，销售和市场占有率非常重要。在新的时期，双方约定进行谈判来订立新的合同。双方保持着长期、良好的合作关系，双方的实力相当，谁也不能忽视对方。
结合案例，如果你是甲方主谈，在讨价还价中，可以采取的最优让步价格策略是什么？

结合案例谈谈广告搜寻的优缺点是什么？维兰空调公司为了迎接心得销售高峰的到来，决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中，李丽成为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力，莉莉决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难，首先得做好充分的准备工作。她相信，只要朝着一个目标，在一定推销原则的基础上坚定地走下去，一定会成功的。李莉认为，空调应该是理性商品，只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的，这是推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据，就会起到事半功倍的效果。于是，李莉通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢？她先从大处着眼，圈定了推销对象的所在范围，然后列出潜在顾客名单，最后对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望的顾客。她对自己充满信心。
结合案例谈谈广告搜寻的优缺点是什么？

案例中，人民商场的做法违背了处理客户投诉的什么原则？人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。
案例中，人民商场的做法违背了处理客户投诉的什么原则？

你认为处理客户投诉的流程包括哪些步骤？人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。
你认为处理客户投诉的流程包括哪些步骤？