所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。
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电话互联网关（MTIG）是按ZC得指示运行，执行语音编码，相互转换ACELP信号和A-LawPCM信号，在IP网络与专用交换机（PBX）之间传输语音信号并为电话互联呼叫生成铃声。
A. 对
B. 错
投氧前后转化炉系统必须在现场就近放空，避免氧气在转化系统后部内集聚，形成爆炸性气体
A. 对
B. 错
打过墙孔，应根据走管的方向和位置确定过墙孔位置，安装服务工程师在打墙孔前向用户了解和检查打孔位置是否有预埋电源线，防止触电危险；
A. 对
B. 错
我国和日本都采用脱轨系数和轮重减载率两个指标判断脱轨风险。建议采用轮重减载率安全指标允许限度不大于（）；危险限度为轮载减载率等于0.65。
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