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所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。

A. 对
B. 错

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交叉法穿大绳的优点是涌动系统运动平稳，滚筒钢丝绳不易缠乱，大绳不易扭。

A. 对
B. 错

压力容器般泛指在工业生产中用于完成反应、传质、传热、分离和储存等生产工艺过程，并能承受压力载荷（内力、外力）的密闭容器。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

0.10mol/L二乙胺溶液，其溶液的碱度应用公式（Kb=1.3×10－3）。

A. 对
B. 错