题目内容

根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布易燃、易爆物品（烟花爆竹除外）的，采取（）的违规处理。

A. 严重违规行为，每次扣四十八分
B. 严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分
C. 严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
D. 严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分

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根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，国务院认证认可监督管理部门应当依法对（）的活动加强监督管理。

A. 认证机构、认可机构
B. 认证机构、认证咨询机构
C. 认可机构、认证培训机构
D. 认证培训机构、认证咨询机构

在传销活动中，甲某是乙某、丙某之子丁某的下线。在国家明令禁止传销后，甲某多次找丁某退还传销款未果。某日甲某又到乙某家找丁某退款，丁某不在家，甲某要求乙某替其子丁某偿还欠款，乙某以传销退款一事与己无关为由拒绝。甲某从乙某家拿出一把菜刀，持刀向乙某要钱。遭到乙某拒绝后，便朝乙某连砍数刀，致乙某轻伤。甲某构成（）。

A. 故意伤害罪
B. 抢劫罪
C. 故意伤害罪和抢劫罪
D. 非法拘禁罪

在第四代呼叫中心阶段才出现的技术是（）。

A. 纯人工服务
B. CTI技术
C. 交互式自动语音应答
D. All Over IP

润滑脂正常工作时的最高温度不能超过滴点，一般应低于滴点（）。

A. 10~20℃
B. 20~30℃
C. 15~20℃
D. 30~40℃