题目内容

旅游业危机管理的主要途径是（）。

A. 宣传、赔偿、道歉和善后服务
B. 沟通、道歉、服务保障和政策制定
C. 沟通、宣传、安全保障和市场研究
D. 现场保护、赔偿、服务、道歉

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比较FOB、CFR、CIF三种贸易术语的异同。

造成机械密封泄漏的唯一原因是“O型圈”破损。

A. 正确
B. 错误

我国非煤矿山开采技术相对落后，装备水平低。

A. 正确
B. 错误

危机发生后的（）小时内是至关重要的处理时机。

A. 36
B. 48
C. 12
D. 24