题目内容

根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()。

A. 更重要
B. 并不重要
C. 差不太多

查看答案
更多问题

顾某,男,63岁。诊断为慢性肾衰竭(尿毒症期)。护士在指导该病人避免摄入高钾食物时,应当让病人了解,尿毒症易发生高钾血症的原因主要是由于病人()

A. 呕吐、腹泻
B. 治疗上需要使用保钾利尿剂
C. 需要输血治疗
D. 代谢性碱中毒
E. 肾脏排钾减少

关于抑郁症以下哪一种恰当()。

A. 人格障碍
B. 记忆障碍
C. 情感障碍
D. 思维障碍
E. 神经症

丙型肝炎的主要传播途径是()。

A. 饮食传播
B. 水源传播
C. 血液/体液传播
D. 经输血传播
E. 共用牙刷、剃须刀

总线从性能上分为()、()和()。

答案查题题库