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撰写烟草专卖品准运证办理情况分析报告的关键在于真实可靠。

A. 正确
B. 错误

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气体（瓦斯）继电器能反应变压器的一切故障而发出相应的动作。

A. 正确
B. 错误

（）是将需求分析阶段获得的系统功能规格说明书转换成具体的计算机可实现的目标系统的一个过程，是软件开发设计的第一个阶段。它主要考虑软件的总体结构。

账簿上所写文字及金额，应占全格（）分之一。

A. 二
B. 三
C. 四
D. 五

挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？