能源行业标准是没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的标准，由国务院有关行政主管部门制定。
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控制措施评价包括（）方面的评价：
A. 根据使用的强度，控制措施对确定食品安全危害的控制效果、监视的可行性和控制措施在体系中的相对位置
B. 控制措施失效后的后果、控制措施对确定食品安全危害的控制效果及控制措施的执行不确定程度
C. 控制措施的执行不确定程度、监视的可行性和控制措施的相对位置
D. 控制措施的绩效，控制措施的相对位置和监视的可行性
接待客户投诉时，用心聆听可以（）。
A. 引导用户说出问题重点
B. 发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息
C. 探询客户希望解决的办法
D. 客户反映的重要问题记录下来
对于直升机噪音应该如何预防与解决（）
A. 利用技术手段降噪
B. 进行航线调整
C. 明确的噪声控制标准
D. 以上三个都对
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