《收费过程控制程序》规定:对于社会投诉,接投诉部门要详细问询事情经过,认真填写电话记录,并责成相关部门调查核实。对于无理投诉或恶意投诉,要();对于顾客有理投诉,经查实后按有关规定追究相关人员的责任,并将处理结果()。各类投诉要认真记录,以备查询。
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患者男,50岁,因“近4个月出现2次肉眼血尿”来诊。既往身体健康。肾CT:右肾实质及右肾静脉有实质性占位。诊断:右肾癌合并右肾静脉癌栓。以下属于Ⅲ级瘤栓的有()(提示肾细胞癌(RCC)倾向于肾静脉系统管腔生长,形成静脉瘤栓,根据瘤栓侵及范围将静脉瘤栓分为5级。)
A. 瘤栓局限在肾静脉内
B. 瘤栓侵入下腔静脉内,瘤栓顶端距肾静脉开口处距离≤2cm
C. 瘤栓侵入肝静脉水平以下的下腔静脉内,瘤栓顶端距肾静脉开口处距离>2cm
D. 瘤栓达到肝内水平但位于肝静脉以下
E. 瘤栓达到肝静脉水平,未超出肝上缘
F. 瘤栓生长达肝内下腔静脉水平,膈肌以下
G. 瘤栓侵入膈肌以上下腔静脉内
H. 瘤栓超出肝上缘但位于横膈以下
对阻挠安装人民防空通信、警报设施的人员,经教育拒不改正应承担什么法律责任?