将各种存储设备集中起来形成个存储网络，这种网络一般称为（）。
A. DAS
B. NAS
C. SAN
D. Raid
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客户代表在电话服务过程中对缺乏信任型客户的正确应对措施为（）
A. 我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗
B. 为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，可以吗
C. 针对您提出的问题我将采取XXX方式，按照程序应该在XX天才完成，但我会尽快在XX小时（天）内解决，之后我希望能再与您进行沟通，请您观察一下
D. 作为公司市场营销部的一员我的责任就是将客户的问题视为自己的问题来解决，决不会因为领导在或不在而改变，请您相信我。我会全力解决您所提出的问题
现行统计调查制度规定，房地产开发业统计调查单位不仅包括具有法人资格的房地产开发与经营单位，还包括（）。
A. 其他法人附营的房地产开发与经营单位
B. 专门从事房地产管理的企业和单位
C. 专门从事房地产代理的企业和单位
D. 专门从事房地产经纪的企业和单位
客运运价杂费收据发生填写错误时，（）。
A. 不得涂改，一律按作废处理
B. 涂改后加盖带站名戳的名章
C. 上报车间主任处理
D. 上报上级收入管理部门处理
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