题目内容

一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该（）。

A. 对客人进行等额赔偿
B. 替客人到公安部门报案
C. 请客人自己到公安部门报案
D. 给客人提供房价折扣进行补偿

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设计思维

分析被评估者的要求与能力的是（）

A. 人员分析
B. 管理人员分析
C. 员工分析
D. 一般员工分析

反映饭店维修效率的经济性指标为（）。

A. 设备完好率
B. 设备故障频率
C. 万元营收维修费
D. 维修费用率

严格控制采高，严禁采高大于支架的（）。

A. 最小高度
B. 最大高度
C. 调整范围高度