A. 投诉反馈及时率; B. 投诉工单重派率; C. 工单申请延时率; D. 批量投诉通报。
A. 德国 B. 英国 C. 西班牙 D. 意大利
A. 市场营销信息 B. 市场管理信息 C. 市场环境信息 D. 科技信息