《铁路旅客运输服务质量规范》规定，拉圾箱（桶）每消毒一次（）
A. 日
B. 周
C. 月
D. 季
托运人自备的货车装备物品（禽畜架、篷布支架、饲养用具、防寒棉被、粮谷挡板）、支柱等加固材料和运1输长大货物用的，凭收货人提出的特价运输证明书回送时，不核收运费（）
A. 货物转向架.
B. 活动式滑枕或滑台.
C. 货物支架.座架.
D. 车钩缓冲停止器
旅服系统发生安全事故和突发事件后，集团公司应急处置领导小组负责启动应急响应，组织指挥协调旅服系统应急处置工作，对站段应急处置过程中提出的问题进行解答并做出决策（）
A. I级
B. Ⅱ级
C. Ⅲ级
D. Ⅳ级
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾（）
A. 保障特殊重点旅客服务
B. 保障重点旅客服务
C. 保障重点旅客
D. 保障特殊重点旅客
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