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简述软交换网络四个功能层面中业务层的概念.

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表达谢意是售后追踪回访的主要内容。（）

A. 正确
B. 错误

文书学研究的具体方法有：（）、（）、（）。

发送者需将信息做成接受者能够理解的一系列符号，这就是（）。

2016年9月1日，某公司与客户签订一项安装劳务合同，预计2017年12月31日完工；合同总金额为2400万元，预计总成本为2000万元。截止到2016年12月31日，该公司实际发生成本600万元，预计还将发生成本1400万元。假定该合同的结果能够可靠地估计，采用已经发生的成本占估计总成本的比例确认合同的完工进度。2016年度对该项安装劳务确认的收入为（）万元。

A. 720
B. 640
C. 350
D. 600