题目内容

在客服代表的基本规范用语中，当客户责怪应答慢或等待时间长时，客服代表应该如何应答（）

A. 感谢您的耐心等待
B. 对不起，给您带了麻烦，非常抱歉
C. 对不起，让您久等了
D. 谢谢您的建议，我们公司一直都在寻求改善服务的方法

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更多问题

局部通风机安装好后要进行试运转时，作业人员要离开局扇吸排风侧，防止影响风机正常运转。

A. 正确
B. 错误

反洗钱突发事件结束后，各级反洗钱工作办公室负责组织调查事件发生的深层原因，查找（）。

A. 工作不足
B. 工作方式
C. 工作内容
D. 工作范围

密钥必须作为（）数据由专人保管。密钥必须通过机要渠道传递或采用加密通信方式网内分配。

A. 秘密
B. 机密
C. 机要
D. 绝密

墨卡托海图上恒向线为直线。

A. 正确
B. 错误