故障的诊断通常按照（）先简后繁，先外后内，分短查找的方法。
A. 先听先看
B. 先易后难
C. 先摸后试
客户关系管理对理财业务发展的意义（）
A. 为理财师提供客户服务的方法和工具
B. 有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系
C. 有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品
D. 防止客户流失，降低客户开发成本
E. 将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
领导机关向某单位批复请示事项时写道："××（单位）：现将有关事项批复如下：××××××。特此批复。"
A. 正确
B. 错误
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