题目内容

在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是()。

A. 呼叫中心服务
B. 电子商务网站服务
C. 客户信息合并和共事
D. 客户智能服务

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简单经济订购批量模型中只考虑的两类成本是()。

A. 仓储运输成本和缺货成本
B. 库存持有成本和订购成本
C. 订单处理成本和缺货成本
D. 库存空间成本和缺货成本

双堆法和三堆法都被称为分存控制法，它们是()库存控制方法的简化形式。

A. 安全
B. 联合
C. 定量
D. 定期

商品流通企业所拥有的经营资源和经营手段，通常称为()。

A. 经营目标
B. 经营要素
C. 经营方针
D. 经营环境

在供应商细分中，将供应商分为伙伴型供应商、优先型供应商、重点商业型供应商和商业型供应商。这是依据()划分的。

A. 采购商与供应商之间交易的关系
B. 采购商与供应商的紧密程度
C. 供应商分类模块法
D. “供应商关系谱”法