旅客列车晚点超过1小时的，列车长应根据铁集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报，安抚旅客（）
A. 晚点原因
B. 预计晚点时间
C. 到站时间
D. 预计到站时间
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普速旅客列车乘务人员上车后，乘务箱统一平放在宿营车挡帘内的行李架上（）
A. 堆放整齐
B. 一致朝外
C. 码放整齐
D. 朝向一致
普速列车软卧车乘务室卧具立柜上层放置__袋，每袋12条大被；下层放置__袋，其中1袋小单36条，1袋枕套36条及桌布9条（）
A. 3、3
B. 2、2
C. 2、3
D. 3、2
普速列车出库列车长检查和督促各车厢的折叠整形和定位摆放，乘务室干净，车容卫生整洁（）
A. 私人物品
B. 卧具备品
C. 服务备品
D. 清洁备品
手机等声讯设备应上交而未上交集中保管，岗位作业人员违规使用手机（构成红线的除外），按A类问题考核（）
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
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