局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求实行首问首诉负责制。做到,以旅客满意为根本目标（）
A. 耐心解答
B. 热心帮助
C. 认真受理
D. 主动热情
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《局铁路旅客服务质量规范》列车医药点设于，配置急救药箱（）
A. 广播车
B. 硬卧车
C. 办公席车厢
D. 软卧车
局《服务质量规范》中要求垃圾处理做到装袋、封口,放在车厢出场门的翻板处,指定站投放（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》：夜间熄灯后，售货车不准进入卧车（）
A. 21:00-6:30
B. 4
C. 21:30-6:30
D. 22:00-7:00
《危险化学品安全管理条例》规定，安全生产监督管理部门应当将其颁发危险化学品安全使用许可证的情况及时向同级环境保护主管部门和公安机关通报（）
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