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明清时期，（）发展成为居东南各省之冠的文化教育中心。

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服务人员服饰的总体要求是：稳重、统一、简洁、方便。服务人员也可穿着吊带背心、短裤、拖鞋等服装。

A. 对
B. 错

南朝时，（）已经成为全国最大的商业城市，人口超过百万。

员工受记大过和降职扣发6个月效益工资。（）

A. 对
B. 错

简述互动营销的作用和要素。