题目内容

A清晰、完整
B准确
C省时
D树立良好信誉
E建立友善关系

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A梅奥的霍桑实验观点
B赫兹伯格的双因素理论
C菲德勒的权变理论
D西蒙的决策模型
E制度学派

A面谈的目的
B面谈的对象
C面谈的地点和时间
D面谈的内容
E面谈的方式

A重音的使用
B声调的变化
C语速的选择
D声音的印象
E音量需适中

A缺乏危机沟通意识
B封闭式组织文化
C缺乏预警系统
D不善倾听及提供虚假信息
E缺乏应变能力