题目内容

视客户为朋友，热情、耐心、友好，做到“多说一句话、多一些微笑、多一点耐心、多一丝歉意”，就能够有效化解客户心中的不满。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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