A. 交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何?挚突 B. 关系营销往往只有少量的承诺,交易营销则有充分的客户承诺 C. 关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的,交易营销则认为所有部门都应关心质量问题 D. 关系营销较少强调客户服务,而交易营销则高度重视客户服务
A. 企业价值 B. 市场占有率 C. 客户价值 D. 客户占有率