西餐厅服务人员观察到客人是左撇子时，可有意识地将左叉右刀的传统西式摆台改为左刀右叉；当客人有脱外套的动作时，应主动上前为客人接过挂好；当客人左顾右盼时应意识到客人可能有某种需要，立即主动进行询问，等等。这种（）就是对顾客感知价值影响最大的因素之一。
A. 胜任
B. 响应性
C. 关怀与理解
D. 服务补救能力
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有触点式磁电机点火系不包括（）。
A. 点火线圈
B. 凸轮
C. 断电器
D. 触发器
餐饮折扣优惠策略包括（）
A. 团体优惠策略
B. 清淡时段优惠策略
C. 常客优惠策略
D. 低价诱饵策略
下列哪项是月经正常的描述（）。
A. 一次经血总量为50～80ml
B. 月经周期20～40天
C. 正常经期3～7天
D. 初潮在10岁左右
E. 经血无臭味，有血块
霉菌水浸制片的关键操作是（）
A. 菌丝要分散
B. 菌丝首先要用50%的乙醇浸润
C. 盖盖玻片不能有气泡
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