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11.赠送礼品的礼仪：

A 精心包装
B 表现大方
C 认真说明
D 以上全对

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礼品选择的标准是礼品应具有：

A 情感性、独创性
B 时尚性
C 适俗性
D 以上全对

赠送礼品的礼仪：

A 精心包装
B 表现大方
C 认真说明
D 以上全对

接受礼品的礼仪：

A 受礼坦然、当面拆封
B 拒礼有方
C 及时回礼
D 以上全对

接受名片时，应（）；

A.欠身微笑，双手接受，仔细阅读
B.单手接受，仔细阅读
C.欠身微笑接受，然后放入口袋里
D.欠身微笑，双手接受，然后可以放在桌上