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如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）。

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对八项质量管理原则理解正确的是（）。

要组织好Qc小组成果发表，须注意_______。

我国目前推行的主要产品质量认证标志有（）。

强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（）。