题目内容

快件收派过程的异常包括

A. 快件丢失
B. 分拣错误
C. 合包错误
D. 操作晚点

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按异常原因分类包括

A. 地址错误
B. 交通事故
C. 改派其他地址
D. 天气恶劣

异常原因的代码是0212表示交通拥堵

A. 对
B. 错

异常情况数字化可以实现收派人员通过无线通信设备快速反馈收派情况

A. 对
B. 错

及时统计分析异常情况，可以及时发现收派环节存在的问题

A. 对
B. 错