《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于_，夏季超过28℃时使用电风扇
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准，里程_，运费在发站一次核收
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，按行李托运的残疾人用车规定计价重量为_
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据_，制定本规则
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，放射性同位素不得与_配装，与食品配装需要隔开2米以上的距离
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