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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，确定铁路运输企业责任后，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”，交善后处理工作组，并于＜--＞内寄送责任单位及其上级主管部门
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