题目内容

A 意向要素
B 认知要素
C 情感要素
D 评价要素

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谈判者利用（)时要从信息的传递和管理两方面来研究信息的利用问题。

大部分基础设施部门提供的产品都属于：（)。

A. 公共产品
B. 私人产品
C. 混合产品

A 不可观察性
B 原发性
C 简单性
D 可导性

对于商务谈判（)可以通过查阅法、询问法、调研法和预测法等来收集。