医疗纠纷，是指医患双方因（ ）引发的争议。
A. 医疗活动
B. 医疗事故
C. 医患双方在医疗场所
D. 诊疗活动
E. 医疗损害
医疗机构应当（ ），对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见 和建议，应当耐心解释、说明，并按照规定进行处理
A. 建立健全医患沟通机制
B. 建立健全投诉接待制度
C. 建立健全咨询服务制度
D. 建立健全医疗质量安全管理制度
E. 建立建全以患者为中心机制
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。在患 者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明 等情形下，应当（ ）。
A. 向患者的近亲属说明
B. 向患者的亲朋说明
C. 向患者的近亲属说明，并取得其书面同意
D. 向患者的亲朋说明，取得其书面同意
E. 经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实 施相应的医疗措施
病历资料封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在病历资料封存满 （ ）年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
E. 10
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